Гарантия на ремонт Bosch

На какие работы распространяется гарантия

Гарантия покрывает выполненные ремонтные работы и установленные комплектующие при ремонте Bosch, если отказ связан с дефектом установки или бракованной деталью. Она не распространяется на повреждения из-за неправильной эксплуатации или внешних факторов. Для оформления потребуется заказ-наряд и подтверждение проведённого ремонта. Срок и условия фиксируются в документах.

Срок действия гарантии на ремонт Bosch

Максимальный срок гарантии на ремонт Bosch составляет до 1 года, но конкретный период зависит от типа устройства, характера вмешательства и вида заменённой детали. Важные нюансы — гарантийный срок для отдельной запчасти и для работ может различаться. Окончательное значение указывается в заказ-наряде при приёме техники. Сохраните документы для обращения в гарантийный период.

Порядок гарантийного обращения

Клиент сообщает номер заказ-наряда и описывает проблему, после чего устройство принимается на проверку специалистами. Для Bosch проводится диагностика, при которой устанавливается причина неисправности и связь с предыдущим ремонтом. Решение по гарантийному случаю обычно принимается в течение 1–2 рабочих дней, при необходимости привлекаются менеджеры и сертифицированные мастера. О ходе проверки информируют владельца.

Фиксация выполненных работ и деталей

Каждая заменённая деталь Bosch фиксируется в заказ-наряде с указанием парт-номера, маркировки и серийного номера при наличии. В документах отражается перечень выполненных операций, использованные запчасти и гарантийные сроки на них. При необходимости прикрепляются фотографии и накладные от поставщика для верификации. Все записи хранятся в сервисной документации в Москве.

Не хотите ждать мастера? Привозите технику самостоятельно в любой из
13 сервисных центров

Посмотреть список адресов